Polityka prywatności

Z troską o Twoje dane i spokój ducha

W Winorośli Kawy wierzymy, że zaufanie to najcenniejsza relacja. Tak jak z uważnością dbamy o każde ziarno i każdy liść, tak samo troszczymy się o Twoje dane — z pełnym poszanowaniem prywatności, bezpieczeństwa i przejrzystości. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje jasno, po ludzku — bez prawniczego żargonu.

1. Administrator danych osobowych

dostępu do swoich danych,
ich sprostowania lub usunięcia,
ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy wyłącznie po to, aby tworzyć dla Ciebie jak najlepsze doświadczenie zakupowe — spokojne, bezpieczne i pełne troski.

W szczególności:

aby zrealizować Twoje zamówienie i dostarczyć je na czas (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
aby prowadzić konto klienta i umożliwić wygodne zakupy,
aby skontaktować się w sprawach dotyczących dostawy, reklamacji lub zapytań,
jeśli wyrazisz zgodę — aby przesyłać newsletter z nowościami i inspiracjami,
w celach analitycznych i marketingowych, zawsze z poszanowaniem Twojej prywatności.

3. Twoje prawa

Masz pełne prawo do:

dostępu do swoich danych,
ich sprostowania lub usunięcia,
ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4. Komu powierzamy dane

Twoje dane przekazujemy wyłącznie zaufanym partnerom, którzy pomagają nam w realizacji zamówień i utrzymaniu sklepu:

firmom kurierskim (InPost, DPD, Orlen Paczka, DHL),
operatorom płatności (Przelewy24, PayPal),
dostawcom systemów IT i obsługi sklepu internetowego.

Nie sprzedajemy, nie udostępniamy i nie wykorzystujemy danych w celach komercyjnych. Nigdy.

5. Okres przechowywania danych

przez czas realizacji zamówienia i obowiązywania umowy,
oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. dla celów księgowych i podatkowych).

Po upływie tych terminów dane są bezpiecznie usuwane lub archiwizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Dobrowolność danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia lub kontaktu w jego sprawie. Zawsze masz prawo decydować, jakie informacje chcesz nam powierzyć.

Ciasteczka, które nie tuczą — tylko pomagają stronie działać lepiej

Tak jak winorośl potrzebuje słońca i ziemi, nasza strona potrzebuje kilku drobnych plików, by działała płynnie i sprawnie. Te pliki to cookies — niewielkie fragmenty informacji zapisywane w Twojej przeglądarce, które pozwalają stronie zapamiętać Twoje ustawienia i usprawnić zakupy.

1. Dlaczego stosujemy cookies

Stosujemy pliki cookies, aby:

zapewnić prawidłowe działanie strony,
zapamiętywać Twoje preferencje (np. zawartość koszyka),
prowadzić podstawową analitykę (np. Google Analytics) i dbać o komfort korzystania z serwisu,
prowadzić kampanie marketingowe (np. Facebook Pixel), aby nasze treści trafiały do osób, które mogą je naprawdę polubić.

2. Rodzaje cookies

Na naszej stronie wykorzystujemy:

cookies sesyjne – działają tylko podczas wizyty i znikają po zamknięciu przeglądarki,
cookies stałe – pomagają stronie zapamiętać Cię przy kolejnej wizycie,
cookies zewnętrzne – pochodzą od serwisów trzecich (np. narzędzi analitycznych i reklamowych).